アリエクスプレスで商品を購入しましたが日本の税関で止められてしまう事が相次いでいます。48200で始まる追跡番号です。
2022年7月にAliExpressで購入した商品を追跡で確認していると日本の税関でストップ！それも何十個もです。
アリエクに対して紛争をしたところその結果が返金無しでしかも中国へ返送される事態になっているのでシェアします。
アリエクスプレス 日本税関で停止
２０２２年７月ごろからアリエクスプレスで購入した商品が日本の税関で停止させられてしまう事例が多発しています。
詳細はこちら
ほとんどが追跡番号４８２００で始まる商品です。
追跡情報サイトを見ると７月中旬に日本税関まで来た商品がその後、日本税関から動かないのです。
それも１個２個だけじゃありません。
数十個と動かないのです。
１週間経過しても１か月経過しても追跡が動かないのです。
よって下記のページでアップしたように、クロネコヤマトに問い合わせしたり税関に電話をしても４８２００～始まる追跡番号の商品は動き出しませんでした。
アリエクスプレス 紛争しても返金も無しで中国へ返送
追跡番号４８２００～が日本の税関で停止し始めたのが７月上旬ごろからです。
その後、ヤマト運輸や日本税関に連絡しても対応ができないとこの事ですので、８月に入ってからアリエクスプレスに対して紛争を行いました。
紛争の項目の中に「税関で返品/キャンセル/紛失/保留として追跡」がありますのでそれを選択しました。
そしてアリエクでの注文をした日から換算して約２か月後に（紛争してから１か月後くらい）にアリエクから下記のような「返金なし」との回答がきました。
最終的解決：
返金なし
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十分な証拠を受け取っていないため、お客様のリクエストをこれ以上処理することはできません。
最終的な解決策:返金なし
提案:荷物は運送会社によって販売者に返送されました
無効な理由:配送情報によると、荷物は税関で保留されているため、制限時間内に応答がありませんでした。ご存知のように、通常の通関手続きと税金の支払いは購入者の義務です。そのため、規制に従って販売者への全額支払いを解除することを決定したことをお知らせします。ご理解とご協力をお願いいたします。
引用元：aliexpress.com
２か月も待たせておいて、最終的には返金なし。
アリエクスプレスの見解としては日本の税関で停止していたのは購入者の責任でしょ！
通関手続きと税金の支払いは購入者の義務です。
と言ってきます。
そして紛争結果で返金無しと出たくらいの時期に追跡サイトで追跡がやっと動き出したような動きがみられます。
それは中国に返送されるために動き出したようです。（これは様子見。もしかしたら購入者側へ発送される確率も１０％ほど残っているため）
要するに４８２００で始まる追跡番号は日本税関で停止してその後、紛争をしても返金されずに注文から２か月経過したあとくらいに中国側へ返送されてしまいます。
税関で停止しているアリエク商品は７月に注文した分で９月中旬になって上記のような返金されないという結果になりました。
まだ税関で止まっている一部の商品だけの結果ですので今後は変わってくるかもしれませんが随時、どうなったのか追記していきます。
まとめ
アリエクスプレスで７月に購入した商品で追跡番号が48200で始まる物はほとんどが日本の税関で止められてしまいます。
注文から約１か月以上経過しても税関から動き出しませんでしたのでアリエクに紛争をするとその後、１か月くらいで「返金なし」との返答がありました。
要するに、４８２００の追跡番号が付いた商品は２か月待たされるし、返金はされないし、商品はその後、中国に戻されてしまいます。
最悪な状態になります。
まだ、返金なしと言われて４～５日ほどしか経っていないのでアリエクスプレスに対して今後どのような対応ができるのか、探っていきたいと思います。
また解決策などが見つかり次第、シェアしていきます。
追記補足
48200で始まる追跡番号が日本の税関で止まってしまう原因がなんとなく判明してきました。
まだ確実ではなくリサーチ中です。
もし気になる方がいればコメント欄に「原因教えて欲しい」旨を残しておいていただければ先行して個別にお伝えすることも可能です。
それでは続報までお待ちくださいませ。
コメント
初めまして、私も同じ状況です。
原因知りたいです・・・！
私も現在、通関できませんでしたの状態です。
追跡番号は4837から始まります。
原因教えていただきたく、お願いいたします。
はじめまして。
只今、全く同じ状況で2ヶ月以上待って届かず、紛争した結果、返金なしと言われています。
販売者からは自分で税関またはクロネコヤマトに確認して、ときますが、両者に確認してもわからないから販売者に確認とたらい回し状態で、お金を捨てたような状態です。
原因を教えてほしいです。
原因教えて欲しいです。
8月に注文したものが届かず、全く同じ状況です。紛争をしましたが返金なしの回答でした。中国へ送り戻しとは記載なかったです。
解決方法わかれば教えて欲しいです。
私も本日、483で始まる追跡番号の商品が、通関できませんでした、のステータスになりました。これも泣き寝入りでしょうか。何か新しい情報があれば教えてくださいませ。