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アリエクスプレス

アリエクスプレス 日本税関で停止!紛争しても返金無しで中国へ返送される結果に

 

アリエクスプレスで商品を購入しましたが日本の税関で止められてしまう事が相次いでいます。48200で始まる追跡番号です。

2022年7月にAliExpressで購入した商品を追跡で確認していると日本の税関でストップ!それも何十個もです。

アリエクに対して紛争をしたところその結果が返金無しでしかも中国へ返送される事態になっているのでシェアします。

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アリエクスプレス 日本税関で停止

2022年7月ごろからアリエクスプレスで購入した商品が日本の税関で停止させられてしまう事例が多発しています。

詳細はこちら

ほとんどが追跡番号48200で始まる商品です。

追跡情報サイトを見ると7月中旬に日本税関まで来た商品がその後、日本税関から動かないのです。

それも1個2個だけじゃありません。

数十個と動かないのです。

1週間経過しても1か月経過しても追跡が動かないのです。

よって下記のページでアップしたように、クロネコヤマトに問い合わせしたり税関に電話をしても48200~始まる追跡番号の商品は動き出しませんでした。

アリエクスプレス 48で始まる追跡番号(ヤマト運輸)が届かない!対応した事3つ
アリエクスプレスで購入した商品が届かない事態が発生中! 48から始まる追跡番号(国内はヤマトが配送)が日本税関で止まって届きません。 たまに36から始まる追跡番号も同じように税関で停止したり中国へ返送され...

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アリエクスプレス 紛争しても返金も無しで中国へ返送

追跡番号48200~が日本の税関で停止し始めたのが7月上旬ごろからです。

その後、ヤマト運輸や日本税関に連絡しても対応ができないとこの事ですので、8月に入ってからアリエクスプレスに対して紛争を行いました。

紛争の項目の中に「税関で返品/キャンセル/紛失/保留として追跡」がありますのでそれを選択しました。

そしてアリエクでの注文をした日から換算して約2か月後に(紛争してから1か月後くらい)にアリエクから下記のような「返金なし」との回答がきました。

最終的解決:
返金なし
もっと見る
十分な証拠を受け取っていないため、お客様のリクエストをこれ以上処理することはできません。

最終的な解決策:返金なし

提案:荷物は運送会社によって販売者に返送されました

無効な理由:配送情報によると、荷物は税関で保留されているため、制限時間内に応答がありませんでした。ご存知のように、通常の通関手続きと税金の支払いは購入者の義務です。そのため、規制に従って販売者への全額支払いを解除することを決定したことをお知らせします。ご理解とご協力をお願いいたします。

引用元:aliexpress.com

2か月も待たせておいて、最終的には返金なし。

アリエクスプレスの見解としては日本の税関で停止していたのは購入者の責任でしょ!

通関手続きと税金の支払いは購入者の義務です。

と言ってきます。

そして紛争結果で返金無しと出たくらいの時期に追跡サイトで追跡がやっと動き出したような動きがみられます。

それは中国に返送されるために動き出したようです。(これは様子見。もしかしたら購入者側へ発送される確率も10%ほど残っているため)

要するに48200で始まる追跡番号は日本税関で停止してその後、紛争をしても返金されずに注文から2か月経過したあとくらいに中国側へ返送されてしまいます。

税関で停止しているアリエク商品は7月に注文した分で9月中旬になって上記のような返金されないという結果になりました。

まだ税関で止まっている一部の商品だけの結果ですので今後は変わってくるかもしれませんが随時、どうなったのか追記していきます。

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まとめ

アリエクスプレスで7月に購入した商品で追跡番号が48200で始まる物はほとんどが日本の税関で止められてしまいます。

注文から約1か月以上経過しても税関から動き出しませんでしたのでアリエクに紛争をするとその後、1か月くらいで「返金なし」との返答がありました。

要するに、48200の追跡番号が付いた商品は2か月待たされるし、返金はされないし、商品はその後、中国に戻されてしまいます。

最悪な状態になります。

まだ、返金なしと言われて4~5日ほどしか経っていないのでアリエクスプレスに対して今後どのような対応ができるのか、探っていきたいと思います。

また解決策などが見つかり次第、シェアしていきます。

 

追記補足

48200で始まる追跡番号が日本の税関で止まってしまう原因がなんとなく判明してきました。
まだ確実ではなくリサーチ中です。
もし気になる方がいればコメント欄に「原因教えて欲しい」旨を残しておいていただければ先行して個別にお伝えすることも可能です。
それでは続報までお待ちくださいませ。

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